[讀後感] [筆記] 一人公司

 

這本書是我近期看完最推薦的書，它的受眾並不限於想創業的人。不管你是主管、員工、自由接案者、甚至是企業主，都一定可以從這本書學到東西，因為它涵蓋的範圍非常全面。

此書最重要的論點，決不是堅持要"一個人"經營公司，而是要探討『成長』這件事。目前要去評估一間公司有多成功，一定會用他的規模、員工數、銷售量、或是股價來判斷。但事實上，規模越大真的越好嗎？其實從歷史的脈絡來看，一昧的追求成長，有時候只是把公司放於危險的邊緣。我們已經看過許多大到不能倒的企業，其結果令人不勝唏噓。

因此，本書探討其他更重要的事項，來讓你思考怎樣讓公司『更好』，而不是『更大』。對於不想創業的你，也可以思考怎樣讓自己、或是部門怎樣在公司運作的更好。

以下是本書的章節和筆記，建議各位可以自行閱讀，一定可以吸收更多。

• 世界上沒有所謂的「持續成長」,偏偏這卻是傳統商業人士所渴求的事。但成長的目的是什麼呢? 牛津大學如此有名,它為什麼不在華盛頓哥倫比亞特區設立分校呢? 一個擁有一二〇位音樂家的交響樂團很成功, 為什麼擁有六百位音樂家的交響樂團沒有更成功呢?「成長」完全稱不上是有效的商業策略。
• 如何去更聰明的工作,創造一個你自己想要 的生活方式,保有高度的自由,和一個工作與生活平衡、「生活型態」的企業。

第1章 何謂一人公司

• 一人公司的簡單概念：質疑成長的企業。(並非真的只有一人、小團隊也適用)
• 一人公司的四個典型特徵：
  • 彈性
    • 接受現實 (腳踏實地)
    • 目標 (意義)
    • 適應能力
  • 自主權與掌控權
  • 快速
  • 簡單
    • 這個過程夠有效率嗎?若最後能得到相同的、或更好的結果,哪些步 驟可以省去呢?這條規則可以幫助我們的企業,還是會阻礙我們的企業發展呢?

第2章 以保持小規模為最終目標

• 你更關心現有客戶還是潛在客戶？
• 專注於變得更好，而不是變的更大。
• 設定規模上限，避免過度成長。
• 嫉妒：靈魂的潰瘍 (也是企業成長的潰瘍)

第3章 領導人需具備的條件

• 非典型領導
  • 沒有一定是最棒的領導風格、善用自己的強項、找別人輔助
• 自主權不是靈丹妙藥
  • 完全無規則會一團混亂
  • 如何在自主權與領導之間取得平衡
• 多種技能組合
  • 對他人心裡的理解力
  • 溝通能力
  • 彈性
  • 專注力
  • 決斷力
• 破除領導者不會疲倦的神話

第4章 發展一間不成長的公司

• 創業初期，往往會把焦點放在錯誤的事情上。
  • 辦公室空間、規模、網站、名片、電腦
  • 最小最快最簡單變現產品模型
• 以現有客戶為重
  • 他們為什麼要買?是什麼原因促使他們這麼做?我該如何讓他們保持 愉快?而且最重要的是:我該如何協助他們達到目的?
• 在現有的組織架構下成長

第5章 確立正確的思維模式

• 真正的潛在目標 (共享價值), ie. 有責任感的企業
• 當熱情成為問題 (熱情和目標是完全不同的兩件事)
• 機會成本：時間

第6章 個性的重要性

• 如何將鮮明、獨特的個性，融入到你的產品和公司中
• 中立的代價可能更高
• 三種策略：
  • 安撫 (反對者)
  • 激將法
  • 放大 (特點)

第7章 唯一的客戶

• 續訂戶比起新訂戶是更重要的指標
• 提供超乎客戶期望的水準
• 創造口碑行銷 (代理模式建立信任)
• 傾聽與理解：一點點就能帶來很大的作用
• 成功的客戶造就成功的企業
• 當問題發生時 (即將)，承擔自己的錯誤，即使是別人造成的錯誤。
• 你的承諾就是合約
• 確保客戶能達成最終目的

第8章 可擴展的系統

• 用簡單、可重複的系統來推動規模
  • 創造系統 (外包)
  • 客戶接觸系統 (Mail, 行銷)
    • 合作系統 (溝通管道的選擇, 個性化、區隔性)

第9章 教你所知道的每件事

• 空有想法是毫無價值的
• 廣泛分享你的想法
• 分享最大的缺點：一無所獲
• 透過教學建立權威

第10章 適當的運用信任與規模

• 信任與一個人思考、嘗試或購買產品的傾向高度相關
• 透過代理人建立信任 (推薦的力量)
• 以市場區隔建立信任 (小眾)
• 將誠實置入行銷策略
• 跟客戶培養關係
• 信任不需要大額預算
• 不需要病毒行銷

第11章 推出產品，再循序漸進的反覆改良

• 可生存的最低利潤
• Minimum Viable Product (MVP)
• Minimum Viable Profit（MVPr)
• 簡單就(快速)好賣
• 募資，不一定需要創投
• 資金不一定是必要的
• 快速推出，並且經常推出

第12章 關係的隱藏價值

• 建立受眾的正確方向
  • 朝著更好、而非更大
  • 長期的客戶與銷售關係
• 累積社會資本
  • 金融資本
  • 人力資本
  • 社會資本
• 別遺忘向你買東西的那些人
• 別當一匹孤狼

第13章 創立一人公司—我的故事

• 人們都想成為名詞，卻不想在動詞上下功夫
• 組織結構
  • 金錢
  • 法律
  • 會計
  • 薪資
  • 儲蓄
  • 醫療保障範圍
• 期許的生活方式
• 變得更小，而不會倒